如何获取附加费信息
Portmate 允许您直接查询当前的附加费。您可以索取完整的码头费用清单、查询某项特定费用，或在询价时直接提供具体的操作需求。
您无需记住每一个附加费名称、费率表代码或计费规则。在报价过程中，Portmate 的机器学习模型会分析货运详情与对话上下文，并尝试从所选码头的当前费率表中识别并应用最可能适用的附加费。
了解附加费
将服务类型与特定码头的费率及计费规则分开来看，附加费的规划会更加轻松。
附加费的含义
先明确费用的收取目的，再核对特定码头的费率和计费单位，最后将其计入货运成本。
附加费是指基础集装箱运输之外的服务或操作条件所产生的费用。当货运需要额外的时间、设备、装卸作业或增加运输趟次时，通常会产生此类费用。
常见示例包括：
- 预提箱（Pre-pull）： 在计划送达日期前提走集装箱并在最终送达前暂存
- 落箱（Container drop）： 将集装箱留在设施处，稍后再返回取回
- 堆存费/仓储费（Storage）： 超出免费期存放集装箱或相关设备
- 二次派送（Re-delivery）： 首次派送未能完成后的再次派送尝试
- 等候费或滞留费（Waiting time or detention）： 司机和卡车在码头或设施停留时间超出免费时间
- 危险品附加费（Hazmat）： 针对危险品货物的额外操作或处理要求
- 三轴底盘（Tri-axle chassis）： 某些重箱可能需要的专用底盘设备
- 车辆放空费（TONU）： 即卡车订而不用（Truck ordered, not used），当已调派的卡车不再需要或无法完成既定运输时收取
各个码头枢纽区域（metro）可适用的收费项目、费率、计费单位及条款可能各不相同。
开始之前
进行一般的附加费查询时，通常只需要提供码头大都市圈（terminal metro），例如 Savannah、Houston、Chicago、Los Angeles/Long Beach 或 New York City/NJ。
向 Portmate 查询当前码头的附加费清单时，无需报价单号或登录账号。只有在准备创建即时报价时才需要登录。
向 Portmate 查询附加费
当您需要以最快速度查询时，可以使用 Portmate。平台可以返回完整的码头收费清单，也可以回答具体的某项附加费问题。
第一步：打开 Portmate
- 访问 。
- 在导航菜单中选择 Chat。
第二步：按码头查询
向 Portmate 询问当前的附加费，并指明码头枢纽区域。
提示词示例
- “纽约目前的附加费有哪些？”
- “显示 Savannah 的附加费。”
- “把 Houston 的附加费清单给我。”
- “芝加哥有哪些额外费用？”
Portmate 会根据所在枢纽区域调取该码头当前的附加费费率表。
第三步：查询某项特定费用
如果您只需要了解某一种费用，可以缩小查询范围。
提示词示例
- “Houston 的堆存费率是多少？”
- “显示 Savannah 当前的危险品附加费。”
- “在芝加哥落箱需要多少费用？”
- “纽约的预提和二次派收费率是多少？”
如果存在所查询的费用项目，Portmate 会返回其当前费率、计费单位及相关说明。可用性和定价可能因码头而异。
第四步：查看结果
针对特定费用的查询，Portmate 可以返回收费项目、费率、计费基准、生效日期及简短说明。
完整码头查询
在进行完整的码头查询时，Portmate 会以清晰的表格形式呈现各项附加费。根据已有数据，结果可能包括：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| Charge | 附加服务或作业条件 |
| Rate | 列明金额，或针对实报实销支出的 at cost |
| Unit | 计费方式，例如按箱、按天、按小时、按票、按加仑或实报实销 |
| Notes | 条件限制、里程限制、起征标准或重新计算规则 |
请将费率、单位和备注结合起来查看。按天计费与按集装箱单次计费的规则不同，且部分服务可能有针对特定码头的特殊条款。
附加费查询仅作为当前费率参考。列出的费用除非出现在报价单的费用明细中，否则不会自动计入运费总额。
在报价中使用附加费
您无需记住所有附加费。询价时，只需用日常业务语言描述货运要求即可。
在获取时，请描述该批货物的实际需求。您不必知道 Portmate 费率表上的确切标签或代码。
报价请求示例
“请报一个从 Savannah 到 Atlanta 的 40HC 价格，货物为危险品。”
“请报一个从 Houston 到德克萨斯州 Pasadena 的 20GP 价格。集装箱须在工厂过夜，次日提走。”
“司机可能需要在仓库等待三个小时。”
自动匹配
在生成报价时，Portmate 的机器学习模型会审查：
- 您的最新请求及相关对话上下文
- 码头枢纽区域
- 设施与路线详情
- 集装箱箱型、品名及货重
- 所选码头当前的附加费费率与条款
- 危险品、等候、预提或集装箱过夜停留等作业细节
当请求中明确说明或强烈暗示需要该服务时，模型会匹配适用的附加费。如果无需附加费，则附加费选项保持为空。
这意味着在询价前，您无需专门查找对应的确切费用名称。但如果从未提及任何特殊需求，Portmate 也无法凭空推断。若适用，请提供危险品货物、司机等候、预提、住宅派送、过磅称重或过夜装卸等具体细节。
Portmate 不会将码头所有可能的收费都添加到报价中。它会结合货运上下文对照当前码头费率表，仅在作业需求确有必要时才纳入适用的收费项目。
匹配示例
- 声明货物属于危险品可触发码头适用的危险品附加费。
- 声明集装箱需要过夜可能表明涉及落箱作业及额外的车架使用时间。
- 要求提供磅单可触发适用的过磅费或称重凭证费。
- 仅提供常规路线和交货地址不会自动触发堆存费、等候费、住宅派送费或落箱费。
当应用某项附加费时，报价单可以将其显示为单独的费用行，并附上其计费基准和适用原因。
相关的核算费用
某些费用是根据结构化的货运详情核算得出，而不是作为可选附加费进行勾选匹配：
- 冷藏箱操作费取决于集装箱类型。
- 超重处理费取决于货物重量、集装箱类型、路线以及支持的车架级别。您可以在中查看各路线支持情况。
- 车架类型和包含的车架使用天数作为报价的一部分进行核算，但如果作业需要，您可以申请延长天数或使用更高级别的车架。详细解释了不同车架级别对较重集装箱的影响。
请务必查看最终报价明细，确认包含哪些费用。
查看完整附加费费率表
如需在主询价流程之外作为直观参考，请访问 。
- 选择此次运输对应的码头枢纽区域。
- 查看费率表的生效日期和币种。
- 查看 Charge（收费项目）、Rate（费率）、Unit（单位）和 Description（说明）各列。
- 使用表格上方的码头标签页对比其他枢纽区域。
- 在较小的屏幕上，可以左右滑动码头标签页。
何时使用费率表
- 浏览某个码头列出的所有收费项目
- 对比不同枢纽区域之间的附加费
- 查看详细说明或计费单位
- 与操作或定价团队共享特定码头的参考数据
请将 at cost 理解为按实际成本结算的实报实销费用，而非 0 美元免费项目。
查询与实际报价对比
这些结果具有不同的用途：
| 结果类型 | 作用 |
|---|---|
| Portmate 或费率表查询 | 显示特定码头枢纽区域当前可用的参考费率 |
| 报价金额 | 显示具体报价中实际包含的费用 |
只有当 Portmate 查询或码头费率表中的某项费用出现在报价单的费用明细中时，才应将其视为报价总额的一部分。
精准规划
附加费查询可作为规划参考，而单批货运价格中包含的具体费用请以报价明细为准。
获取准确结果的建议
- 查询通用附加费清单时，请指明码头枢纽区域。
- 询价时，请如实描述实际操作要求。
- 您无需知道确切的附加费名称或内部代码。
- 提供时间相关的细节，例如额外工时、过夜装货或次日提箱。
- 如有涉及，请注明危险品、住宅派送、过磅称重、预提或其他特殊要求。
- 除了金额外，还需仔细阅读计费单位和码头备注。
- 检查报价明细以确认实际计入了哪些费用。
掌握了附加费背景信息后，您可以从查询进一步转入报价审核，或者对比其他码头。
后续操作
- 向 Portmate 询问其他码头或费用
- 使用日常业务语言描述作业细节并获取即时报价
- 审核报价明细及所应用附加费的依据
- 在 对比完整的码头费率表
Portmate 结合了自然语言请求、特定码头的费率表以及上下文机器学习，使您无需死记硬背完整的收费明细即可识别适用的附加费。