如何追踪集装箱并查看司机位置
若要追踪集装箱，请打开 Tracking，输入您的 Portmate 报价单号、订舱号或集装箱号，然后选择 Track shipment。在地图上点击 Center latest position，然后选择卡车标记即可查看司机上报的位置及其时间戳。
本指南以华盛顿州西雅图和肯特附近的一个示例货件进行演示。您可以参考相同步骤并输入您自己的单号，查询正在运输中的货件。
ELD 追踪的工作原理
Portmate 的实时公路追踪通过连接到卡车的电子记录设备（ELD）获取远程信息处理数据和地理位置数据。，ELD 会与车辆发动机同步，并自动记录运行状态、行驶里程和发动机工作时间等信息。
连接建立后，追踪同步会在后台静默运行，不会打扰司机。司机无需保持打开单独的 Portmate 追踪 App，无需管理手机定位共享链接，也无需在每次位置更新时手动签到。货主、货代和调度团队可以实时掌握运输动态，无需反复致电询问卡车所在位置。
根据运营经验，Portmate 与其合作的大多数司机均已实现覆盖，并估计追踪可靠性接近 99%。这是一项运营估算值；每个位置旁边的时间戳可让您判断当前货件信息的实时性。
打开您的货件
请准备好 Portmate 报价单号、订舱号或集装箱号。系统将通过该编号查询关联的货件记录。
前往 Tracking
从主页的左侧导航栏开始。
步骤 1 — 打开 Portmate。 前往 。
步骤 2 — 选择 Tracking。 选择集装箱形状并标有 Preview 的 Tracking 图标。这将打开 Track your container 页面。
输入单号并加载结果
三种单号类型均可使用同一个搜索框。
步骤 3 — 输入单号。 选择 Quote, booking, or container number 输入框，并输入您的货件编号。如需体验本文所示的示例，请输入 MAEU1234567 或选择 Try MAEU1234567。
步骤 4 — 选择 Track shipment。 确认单号无误后，选择 Track shipment。结果显示后，向下滚动至地图区域。
如果您仍在安排运输，请参阅。报价单号可帮助您找到关联记录；车辆位置则取决于该运输趟次是否有可用的追踪数据。
在地图上查找司机
先查看区域概览，然后聚焦卡车并打开其详细信息。
步骤 5 — 查看地图概览。 西雅图区域的示例显示了货件地点、卡车标记以及已记录的位置轨迹。设施标记标识了运输涉及的各个停靠点；点位则显示了卡车的位置历史记录。
步骤 6 — 居中最新位置。 选择右侧箭头形状的 Center latest position 控件。在本示例中，它会将地图聚焦在肯特附近的卡车上。在平移或缩放离开车辆视野后，可随时再次点击该控件。
步骤 7 — 选择卡车标记。 Driver position 弹窗会显示该位置的记录时间（含时区）。此处的记录显示为 Aug 25, 2026 at 7:39 AM PDT。
该日期属于此示例记录的行程。在实际运输中，请在将位置信息用于送货更新之前，核对日期和时间。
将位置转化为有价值的货件动态更新
结合货件的下一站、预约时间和里程碑节点来解读位置信息。对于上方截图，一条有效的更新内容可以是：“卡车最新上报位置位于肯特附近，记录时间为 8 月 25 日太平洋夏令时间上午 7:39。”核对货件记录后，再补充相应的送货预约时间或预计到达时间（ETA）。位置时间戳代表观测记录的时间点，而 ETA 是对到达时间的预估。
利用里程碑节点确认卸货和还空箱等事件。卡车到达目的地附近并不代表上述任一环节已完成。同样，一旦集装箱卸落（drop）且牵引车驶离，牵引车后续的位置也无法反映已脱钩集装箱的所在位置。
标记下方的卫星航拍照片仅提供地理环境参考，并非实时监控画面。若需了解当前路况，请参阅。
当路线需要建立追踪覆盖时会发生什么
如果某条路线因司机尚未连接 ELD 而缺乏追踪覆盖，Portmate 会协助建立连接：
- 为卡车采购所需的 ELD 设备。
- 将设备寄送给司机。
- 安排司机完成安装并建立数据连接。
根据 Portmate 的经验，从采购、寄送到达成安装通常需要几周多一点的时间。如果您即将安排的运输需要追踪，请提前确认您所在路线的配置状态。安装是初始配置步骤；完成后的后续位置更新将自动同步。
如果找不到货件或近期位置
查询结果通常会提示下一步排查方向：
- 未找到匹配的货件： 检查是否有输入错误，并确认该单号属于此次运输。如果可行，尝试输入该货件的其他编号（例如订舱号）。
- 找到货件，但没有卡车位置： 联系 Portmate 检查指派车辆的 ELD 连接和覆盖状态。
- 时间戳早于预期： 在将该位置用于时间紧迫的到货决策之前，请请求核对连接与同步状态。
- 临时页面错误： 按照页面显示的提示操作。如果问题持续，请联系支持团队。
请参考 中提供的方式。提供货件单号、您看到的时间戳以及简要的问题描述，以便团队进行排查。