De cotización a despacho, en un solo flujo
Mantén un hilo compartido desde la intención del cliente hasta instrucciones de despacho listas para reservar
Eficiencia operativa para drayage a escala
Portmate combina los últimos avances en machine learning y modelos de lenguaje con workflows reales de despacho, para que los equipos de drayage obtengan cotizaciones instantáneas, despachen más rápido y resuelvan excepciones en terminales, patios ferroviarios y cuentas de clientes sin ida y vuelta manual
Terminal-aware execution
Opera considerando citas, presión por free time y excepciones del día a día
Automatización con controles
Automatiza tareas repetibles y envía movimientos no estándar a la persona correcta para revisión
Cómo funciona
Del primer mensaje a la reserva confirmada en segundos
01
Comienza con los detalles del envío
Abre el chat y envía la información de recogida, entrega, contenedor y horario en un solo mensaje
02
Obtén una cotización instantánea de drayage
Portmate devuelve precios por ruta en segundos con contexto de terminal y supuestos de recargos
03
Confirma la reserva desde la cotización
Usa el número de cotización y confirma el envío en el mismo flujo
04
Recupera y reutiliza registros de envío
Guarda, reenvía o recupera reservas más tarde para que los movimientos repetidos comiencen más rápido
Resultados de ejecución
Lo que los equipos de operaciones automatizan con Portmate
Respuesta instantánea de cotización para solicitudes entrantes
Consistent accessorial logic before pricing reaches customers
Sin ida y vuelta entre cotización, despacho y operaciones
Gestión automatizada de demurrage, detention y excepciones de citas
Historial reutilizable de movimientos que mejora las decisiones futuras
Diseñado para operaciones
Controles, aprobaciones y trazabilidad completa
Historial de decisiones y trazas de respuesta para cada movimiento
Aprobaciones por rol y handoffs claros en todo el equipo
Workflows diseñados alrededor de tareas reales de dispatchers y coordinadores
Ajuste continuo a partir de casos límite reales de drayage
Cómo operamos
Automatización para trabajo rutinario, revisión humana para casos límite
Automatizado
Portmate gestiona el análisis de solicitudes, borradores de cotización, sugerencias de accessorials y resúmenes de estado
Revisión humana
Los movimientos de alto riesgo, no estándar o propensos a excepciones se marcan para revisión antes del compromiso final
Compromisos de soporte
Objetivos de respuesta claros para escalaciones
Contacto inicial dentro de 4 horas, con pasos accionables en cada respuesta
Configuración estructurada con onboarding del equipo y alineación de procesos
Ruta de escalamiento definida para interrupciones en terminales y citas
Quiénes somos
Liderazgo construido para una ejecución confiable a escala
Portmate está dirigido con propiedad clara entre producto y operaciones, garantizando ejecución disciplinada y resultados confiables
Visión y valores
Los principios que guían cómo construimos productos, trabajamos con clientes y ejecutamos cada día
Visión
Construir la infraestructura para el drayage moderno con velocidad, claridad y confiabilidad
Valores
Confianza del cliente, disciplina de ejecución y responsabilidad transparente en todo el ciclo de vida del envío
Principios operativos
Automatizar lo rutinario, revisar decisiones críticas y mejorar continuamente con retroalimentación operativa real
Modelo operativo
Cómo mantenemos calidad de entrega, disciplina operativa y responsabilidad clara
Respaldado por clientes
Las prioridades se definen a partir de cuellos de botella recurrentes en despacho y se validan en flujos operativos reales
Calidad primero en operaciones
Los lanzamientos pasan verificaciones operativas de cotización, despacho y manejo de excepciones antes del despliegue
Responsabilidad
Cada iniciativa tiene un responsable directo con métricas claras de resultado
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